Política de privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas ROInmuebles, para qué y qué derechos tienes, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Responsable: Adrián Alonso Galindo (NIF 09845882L)
- Domicilio: Calle Corfú, 41, Valdemoro (Madrid)
- Email para cualquier asunto de privacidad: soporte@roinmuebles.com
Qué datos tratamos
- Tu cuenta: email y, si nos lo das, tu nombre.
- Tu perfil inversor (si lo rellenas): país, porcentaje financiado, interés, plazo, modalidad de alquiler, base de IRPF, descuento de prudencia del alquiler e idioma de la web. Y las respuestas de «Completa tu perfil»: experiencia, zona de interés, año de nacimiento y cómo nos conociste.
- Lo que guardas: tus análisis de vivienda y de terreno y, si usas «Compartir», los datos de la calculadora que van en ese enlace (solo las cifras del formulario y el nombre que le hayas puesto al análisis). Quien tenga el enlace puede verlos.
- Tus búsquedas en el mapa: la zona, el radio, los filtros y los precios medios de la zona. Los anuncios que trae cada búsqueda no son datos tuyos: se guardan 48 horas como máximo y sin fotos ni descripciones.
- Tus alertas (planes Básico y Max): las zonas que eliges vigilar, con su radio, sus filtros y tu rentabilidad mínima, hasta que las borras. Cada semana buscamos en ellas los pisos publicados esa semana y te mandamos un email con los mejores.
- Los anuncios que analizas («Pega un anuncio»): el código del anuncio y la fecha, para contar tus análisis del mes, durante 35 días. Si no tienes cuenta, en vez de tu cuenta guardamos un resumen cifrado de tu dirección IP que cambia cada mes y no permite saber cuál es. Los datos del anuncio (sin fotos ni descripción) se guardan 48 horas.
- Tu plan: el plan contratado, su estado y sus fechas, y los identificadores de cliente y de suscripción que nos da Paddle; si compras la semana de prueba, cuándo la compraste, cuándo acaba y si se ha descontado de tu primer pago. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los trata Paddle.
- Si aceptas las novedades: que has aceptado y la fecha en que lo hiciste o lo retiraste.
- Si nos pides un cálculo o la plantilla Excel por email (sin cuenta): tu email, el idioma, desde qué página lo pediste, la fecha y el texto que viste junto al botón, y los datos de ese cálculo para enviártelo. Si lo pediste desde el test «¿Dónde rinde más el alquiler?» (estuvo en la web hasta el 22/10/2026), también guardamos tus respuestas (qué buscabas, qué precio de piso tenías en mente y dónde), para que las novedades que te mandemos te interesen.
- De dónde llegaste: si entras por un enlace con etiquetas de campaña (las «utm» que llevan nuestros anuncios, emails y publicaciones), esas etiquetas, la primera página que viste y la web de la que venías. Tu navegador no las guarda: solo nos llegan si creas una cuenta, nos dejas tu email o abres el pago, y las guardamos junto a esa cuenta, ese email o ese pago (en el pago, también Paddle).
- Datos técnicos: la dirección IP y los registros del servidor, para que la web funcione y para evitar abusos (por ejemplo, limitar los cálculos sin cuenta). Para las estadísticas, la IP solo se usa un momento para calcular un código anónimo que cambia cada día; no se guarda.
- Si aceptas las cookies de publicidad: los identificadores de esas cookies, las páginas de ROInmuebles que ves, si llegaste por uno de nuestros anuncios y si creas una cuenta, dejas tu email, abres el pago o pagas (con su precio). Nunca tu email, tu nombre ni tus cálculos.
Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Darte el servicio: tu cuenta, los cálculos, el guardado, el comparador, el mapa, los informes y el aviso de la edad al final de la hipoteca (con tu año de nacimiento). | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Gestionar tu plan y los pagos. | Ejecución del contrato y obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c) |
| Enviarte novedades por email, solo si marcas la casilla (nunca viene marcada): también algunos emails automáticos, como la bienvenida, consejos para usar la web o un aviso si dejas un pago a medias. Para que te interesen, usamos las respuestas de «Completa tu perfil», tu plan y cómo usas la web (por ejemplo, la comunidad de tus cálculos o si llevas un tiempo sin entrar). Puedes retirarlo cuando quieras en Tu cuenta o con el enlace de cada email. | Tu consentimiento (art. 6.1.a) |
| Enviarte por email el cálculo, la guía o la plantilla Excel que pides en las calculadoras, las guías, las páginas de ciudades o roinmuebles.com/inicio y, como se indica junto al botón «Envíamelo», nuestras novedades y consejos. Puedes darte de baja de las novedades cuando quieras con el enlace de cada email. | Tu consentimiento (art. 6.1.a) |
| Medir nuestros anuncios (si llegaste por uno y si después creaste una cuenta, dejaste tu email o pagaste) y enseñarte nuestros anuncios en Google, Instagram y Facebook, solo si aceptas las cookies de publicidad. Puedes retirarlo cuando quieras en «Configurar cookies», al pie de cada página. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI) |
| Seguridad de la web y prevención de abusos. | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Estadísticas de uso agregadas y sin cookies, y detección de errores, para mejorar la web. | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Saber qué anuncios, emails y publicaciones nos traen cuentas y clientes (de dónde llegaste), para decidir en qué invertir nuestra publicidad. | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Responder a lo que nos escribas. | Ejecución del contrato o interés legítimo |
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten jurídicamente ni hacemos perfiles con fines distintos de los anteriores.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los tratan, por nuestra cuenta y con contrato, estos proveedores (encargados del tratamiento). Paddle, como vendedor registrado de los pagos, trata además los datos del cobro como responsable propio, con su política de privacidad. Si aceptas las cookies de publicidad, Google y Meta reciben los datos de esas cookies y deciden por su cuenta cómo usarlos (son responsables, con sus políticas: Google y Meta).
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y cuentas de usuario (email, perfil, análisis guardados, búsquedas). | Unión Europea o EE. UU., según la región del proyecto |
| Vercel | Alojamiento de la web y estadísticas de visitas sin cookies. | EE. UU. y Unión Europea |
| PostHog | Estadísticas de uso de la web (páginas vistas, botones que se usan) y detección de errores, sin cookies: cuenta las visitas con un código anónimo que cambia cada día, no guarda nada en tu navegador y no sabe quién eres. | Unión Europea (Alemania) |
| Paddle | Pagos. Actúa como vendedor registrado (revendedor): te cobra, emite la factura y aplica el IVA de tu país. | Reino Unido y otros países, con las garantías del RGPD |
| Apify | Ejecuta las búsquedas de anuncios en los portales y lee los anuncios que pegas. Solo recibe la zona, los filtros o el código del anuncio, nunca tus datos personales. | EE. UU. y Unión Europea |
| Mapbox | Mapas y buscador de direcciones: recibe lo que escribes en el buscador y la dirección IP de tu navegador. | EE. UU. |
| Resend | Envío de los emails (acceso a tu cuenta, los cálculos y la plantilla que pidas y, si lo aceptas, novedades). | EE. UU. |
| Solo si eliges «Entrar con Google»: nos da tu email y tu nombre. | EE. UU. | |
| Google (Google Ads) | Solo si aceptas las cookies de publicidad: mide qué anuncios nos traen cuentas y pagos y enseña nuestros anuncios. | EE. UU. e Irlanda |
| Meta (Facebook e Instagram) | Solo si aceptas las cookies de publicidad: mide qué anuncios nos traen cuentas y pagos y enseña nuestros anuncios. | EE. UU. e Irlanda |
Transferencias internacionales
Algunos proveedores están en Estados Unidos. Esas transferencias se hacen con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de tu cuenta, mientras la tengas. Si la borras, se eliminan, salvo lo que la ley obligue a conservar (por ejemplo, datos de pagos, durante los plazos fiscales y mercantiles).
- El consentimiento para las novedades, hasta que lo retires (y la prueba de que lo diste, mientras pueda reclamarse).
- El email que dejas para recibir un cálculo o la plantilla, mientras sigas recibiendo novedades; si te das de baja, solo la prueba de que diste y retiraste el permiso, mientras pueda reclamarse.
- Los enlaces para compartir, mientras tengas la cuenta (si la borras, se borran y dejan de funcionar).
- De dónde llegaste, mientras tengas la cuenta o tu email siga en nuestra lista (si se borran, se borra con ellos).
- Los anuncios de las búsquedas, 48 horas como máximo.
- Lo que elegiste en el aviso de cookies, 12 meses en tu navegador; las cookies de publicidad, lo que dice la política de cookies.
- Los registros técnicos del servidor, el tiempo mínimo que fija el proveedor de alojamiento.
Tus derechos
Puedes pedirnos el acceso a tus datos, su rectificación o supresión (incluido borrar tu cuenta), la limitación o la oposición a su tratamiento y su portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a soporte@roinmuebles.com desde el email de tu cuenta. Te responderemos en un mes como máximo.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Edad mínima
ROInmuebles es para mayores de 18 años. Si eres menor, no crees una cuenta.
Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en la web o por email antes de que se aplique. Lo que hacemos con las cookies está en la política de cookies.